VinFast, produsen kendaraan listrik asal Vietnam, mengumumkan penandatanganan dan implementasi perjanjian kerja sama strategis dengan sejumlah mitra bengkel di Indonesia. Peresmian kerja sama tersebut dilakukan di Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2025.
CEO VinFast Indonesia Kariyanto Hardjosoemarto mengatakan bahwa langkah strategis ini secara signifikan memperluas jaringan layanan purna jual VinFast, menegaskan komitmen perusahaan untuk memberikan kenyamanan maksimal bagi pelanggan yang ingin beralih menggunakan kendaraan listrik. ”Strategi ini tidak hanya membantu memperluas jangkauan pelanggan, tetapi juga mengoptimalkan efisiensi operasional dalam upaya ekspansi kami di Indonesia,” ujar Kariyanto.
VinFast menandatangani Nota Kesepahaman (MoU) dengan tiga mitra strategis baru yaitu Nawilis, Warna Warni Ban, dan Raperind. Seluruh bengkel mitra resmi ini diklasifikasikan berdasarkan keahlian mereka, guna memastikan pelanggan VinFast di Indonesia selalu menerima layanan yang profesional dan sesuai kebutuhan.
Bengkel Level 1 diberi wewenang untuk menyediakan berbagai layanan utama, termasuk perawatan, perbaikan dasar, penanganan garansi, pembaruan perangkat lunak, serta pemeriksaan diagnostik untuk kendaraan listrik VinFast.
Sementara bengkel Level 2 akan fokus pada layanan inti seperti perawatan berkala, perbaikan dasar, dan layanan garansi dasar, sehingga memastikan pengalaman purna jual yang optimal bagi setiap pelanggan dalam perjalanan mereka memiliki kendaraan listrik.
Mitra-mitra baru ini melengkapi daftar mitra strategis yang sebelumnya telah menjalin kerja sama dengan VinFast, termasuk Otoklix dan Bengkel BOS. Otoklix telah menambahkan 150 bengkel ke dalam jaringan layanan VinFast, yang terdiri dari 41 bengkel Level 1 dan 109 bengkel Level 2. Bengkel BOS juga turut berkontribusi dengan 12 bengkel Level 1. Dengan demikian, VinFast kini memiliki jaringan nasional yang mencakup total 181 bengkel resmi, terdiri dari 69 bengkel Level 1 dan 112 bengkel Level 2.
VinFast terus memperkuat jaringan layanan purna jual seiring berkembangnya portofolio produk di pasar Indonesia. Dalam kurun waktu lebih dari satu tahun sejak memasuki pasar, VinFast telah menghadirkan berbagai model kendaraan listrik di segmen populer, mulai dari VF 3, VF 5, VF 6, VF e34, hingga yang terbaru VF 7. (*)
